Товары, не подлежащие возврату: виды и перечень

Любой некачественный товар можно обменять или вернуть в установленные законом сроки. То же самое относится к непродовольственным товарам надлежащего качества при условии, что они не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Но в отношении качественных товаров есть исключения. Некоторые такие товары не подлежат возврату. Более подробную информацию о непродовольственных товарах, не подлежащих возврату, вы найдете в статье.

Некачественные товары, не подлежащие возврату

Ситуация, при которой некачественный товар не получается вернуть (то есть он не подлежит возврату), является вполне распространенной. Как бы это не выглядело странным со стороны.

Дело в том, что любой товар имеет срок своего использования. Помимо срока использования производитель может устанавливать гарантийный срок или срок годности товара.

Так вот, возможность возврата некачественного товара привязывается к одному из названных выше сроков.

Если для товара установлен гарантийный срок, то вы сможете вернуть такой товар, имеющий недостатки, в течение гарантийного срока. Если вы этот срок пропустите, то отвар вернуть не сможете, так как он уже не будет подлежать возврату.

Бывает, что продавец или изготовитель товара не устанавливает гарантийный срок, а устанавливает срок годности товара. Тогда вы можете вернуть некачественный товар в течение срока годности товара. Но в случае пропуска этого срока купленный вами некачественный товар станет товаром, не подлежащим возврату.

Как быть в ситуации, когда для вашего товара, оказавшегося некачественным, не установлен ни гарантийный срок, ни срок годности. В этом случае вам следует обратиться с возвратом товара в течение двух лет с момента покупки. В случае пропуска срока обращения ваш товар уже не будет подлежать возврату.

Полезно также иметь в виду, что случае, когда гарантийный срок и срок годности не установлены, в принципе возможно установление более длительного, чем два года, срока. Это может быть при установлении срока возврата законом или договором с продавцом.

Какие качественные товары не подлежат возврату

Как бы это не казалось странным, но существует довольно много товаров, не подлежащих возврату. К ним относятся, не только технически сложные товары, не подлежащие возврату, но и различные другие товары.

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…» утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества (качественных товаров), не подлежащих возврату или обмену.

Ниже мы приводим список товаров, которые не подлежат возврату. Все эти товары входят в упомянутый выше перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ.

Итак, к непродовольственным товарам надлежащего качества, которые нельзя вернуть, даже если они не подошли покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, относятся:

  1. Лекарственные препараты. Товары для лечения и профилактики заболеваний в домашних условиях, к которым относятся предметы санитарии и гигиены; медицинские инструменты, приборы и аппаратура; средства гигиены полости рта; линзы очковые.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Любые парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.).
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищей (посуда и принадлежности, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе одноразовые).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  9. Ювелирные и другие изделия из драгметаллов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовые радиоэлектронная аппаратура, вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания на технических носителях информации).

 

Напомним, что список включает товары, не подлежащие возврату, даже если они не подошли покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если перечисленные товары имеют недостатки (являются некачественными), то они могут быть возвращены или обменяны по общим правилам, установленным для возврата и обмена таких товаров.

Приведенный выше перечень товаров, которые не подлежат возврату, является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

Несколько слов о возврате качественных продовольственных товаров. Если совсем коротко, то такие товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.